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Cherwell mApp Solutions

Expanda suas funcionalidadessem escrever códigos com as soluções Cherwell mApp

O que exatamente são soluções mApp?

Cherwell “aplicações mescláveis” — ou soluções mApp — são aplicativos que funcionam com a plataforma Cherwell Service Management ® (CSM), permitindo que os clientes e parceiros façam rapidamente e facilmente, instalações mesclando específicas novas funcionalidades ou capacidades.  Soluções mApp concentram-se geralmente na adição avançada de novos recursos de sistema (como IT Project Tracking ou gerenciamento de liberação) ou em funcionalidades de negócio (tais como recursos humanos, gestão de risco, gestão financeira, entre muitas outras). Utilizar soluções de mApp é a maneira mais moderna e fácil de habilitar novos recursos para seu negócio, capacitando suas equipes e principalmente provendo uma maior gestão e controle para sua empresa.

O CSM fornece vários níveis de integração através de seus diversos recursos internos. Com a tecnologia mApp, você terá o mais avançado nível de integração do mercado — fornecendo definições do sistema (como objetos de negócios/campos, formulários, grades, relacionamentos, ações de One-Step ™, grupos de pesquisa, etc.), que podem ser transferidos entre bancos de dados, para que a funcionalidade possa ser mesclada. A tecnologia mApp pode ser construída pelos clientes Cherwell, parceiros e integradores, podendo ser comercializada em um modelo de código-fonte aberto ou comercial. Mesclar soluções mApp é fácil e possibilita o desenvolvimento de aplicações das mais diversas, sem uso de código ou qualquer tipo de programação.


Na Cherwell Software, clientes e parceiros são capazes de encontrar e trocar e comercializar uma variedade de pacotes de novas e excitantes mApps — por favor, acesse nosso site para obter mais informações. Visite o novo Cherwell mApp Solutions.

 

“Soluções mApp são modernas, flexíveis e integradas. Mostram o caminho a nossa equipe de negócios de maneira rápida e fácil, adicionando comprovadas e poderosas novas funcionalidades ao CSM — com nenhuma codificação. A funcionalidade mApp é fácil de construir e aplicar. Aplicativos de negócios para download são uma forma muito mais conveniente e acessível para expandir as capacidades do sistema — e para a comunidade Cherwell, é uma maneira eficaz de compartilhar e colaborar. ”

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Diane Burton – Seattle Cancer Care Alliance

Participe da Comunidade da Cherwell, acelere seu sucesso e explore nossas soluções mApp disponíveis no mApp Cherwell Exchange, por exemplo:

Acompanhamento de Projetos de TI

Unifique facilmente todos os aspectos do processo de acompanhamento de projetos de TI (ITPT) com o CSM.

 

Gerenciamento de Liberação

Implantar novas versões rapidamente, garantindo que os serviços existentes de seus clientes não sejam impactados pela implantação.

 

Modelo de Pesquisa Interativa para Clientes

Crie pesquisas interativas de clientes, medindo a satisfação do cliente e obtendo feedback dos clientes usuários do seu CSM.

 

Lync

Lync ® facilita a colaboração on-line em tempo real através de “conversas” (informações de presença, voz, vídeo e texto), compartilhamento de desktop e reuniões online. Integrar o Lync, permite que os usuários iniciem conversas de Lync com clientes, funcionários ou equipes em sua rede Lync diretamente de um registro CSM.

 

SolarWinds Server & Application Monitor

The SolarWinds ® Server & aplicativo Monitor (SAM) permite a você rapidamente detectar, diagnosticar e resolver falhas e problemas de desempenho de rede, minimizando o gasto com tempo no gerenciando de sua rede. O CSM integra-se com o SAM para que você possa exibir e monitorar os eventos de monitoração, dados de gestão de configuração (CMDB) e demais informações providas pelo produto.